服务条款

一、协议与双方

本条款是你与开发并运营 DeskSprite 的独立开发者（个人经营者，依据 中国法律运营）（下称「DeskSprite」「我们」）之间的合同。

• 最低年龄。使用本服务须年满 13 周岁。若你未达所在地法定成年年龄，须在家长或监护人的许可与监督下使用本服务；购买须由成年人完成，或取得其授权。
• 关联文件。本条款包含我们的《隐私政策》、《可接受使用政策》与 《退款政策》，共同构成你与我们之间关于本服务的完整约定，并取代此前的一切约定。

二、服务内容

DeskSprite 由 Windows 与 macOS 桌面宠物客户端，以及用于浏览、购买与账号管理的网站组成。所有付费商品均为 AI 数字商品：权益（会员宠物、会员资格、AI 定制额度）与 AI 生成内容（定制宠物）在支付完成后立即、自动创建并提供给你，不配送任何实体商品。

三、账号

• 你通过 Google 登录；我们会收到你的邮箱、昵称与头像（见《隐私政策》）。
• 你须提供准确的信息并保管好自己的 Google 账号。账号下的全部活动由你负责。
• 账号仅限本人使用，不得转让或出售。权益（宠物、会员、额度）与账号绑定。
• 对违反本条款、存在欺诈或产生安全/法律风险的账号，我们可暂停或限制其使用（见第十三条）。

四、商品、定价与方案

我们采用混合计费模式：自动续费订阅 + 一次性购买。

• 会员订阅。按周期自动续费的会员方案，解锁全部会员宠物并包含 AI 定制额度。计费周期（例如按月或按年）与准确价格在支付前的收银台展示。订阅每个周期自动续费，直至你取消（见第五、六条）。
• 终身会员。一次性购买，永久解锁全部会员宠物，并按定价页所述包含 AI 定制额度。终身会员永不续费。
• AI 定制额度。随会员购买的额度在购买时发放。额外额度也可单独购买或获赠。所有额度合并为一个余额，累加制、永不过期，在账号存续期间始终有效。使用 AI 定制功能本身需要有效的会员资格；每次生成从余额中消耗 1 次额度。
• 定制宠物与会员状态。AI 生成的定制宠物与有效的会员资格绑定：会员到期后其访问会被锁定，重新订阅后自动恢复。该规则在购买前的定价页已有说明。
• 价格与税费。全部价格在定价页与支付前的收银台展示。除另有说明外，价格不含适用税费；若发生相关税费，由你承担。
• 价格调整。我们可提前至少 14 天通知后调整未来价格（见第十五条）。调整不影响你已支付周期的权益。

五、支付、授权与自动扣款

支付由我们的支付处理方 Waffo Pancake 处理。银行卡数据在其符合 PCI-DSS 标准的收银台完成处理，不会存储在我们的服务器上。

1. 自动续费授权。购买订阅即表示你明确授权我们在每个计费周期开始时，按当时的价格自动从你保存的支付方式扣款，直至你取消。每次购买前你都能看到金额；扣款本身依本授权自动完成。
2. 一次性购买。终身会员与单独购买的 AI 定制额度在购买时仅扣款一次。一次性商品没有自动补购或自动续订：未经你主动发起新的购买，绝不会再次扣款。
3. 税费。除收银台另有说明外，价格不含适用税费；如适用，由你承担，我们也会依法代为收取。

六、取消订阅

• 你可以随时在客户端内取消自动续费（「账号 → 我的会员 → 管理订阅」），或联系我们（第十六条），无需说明理由。
• 取消仅停止后续扣款。已支付周期结束前权益保持有效；周期结束后订阅自动终止，不再续费。

七、退款

退款事宜由已并入本条款的《退款政策》规定。要点如下：

• 7 天未使用权益退款保障。若你未使用过该笔会员购买的任何权益（包括解锁会员宠物或提交 AI 定制），可在扣款后 7 天内申请全额退款。适用于首次购买、误扣款的续费扣款以及终身会员。
• AI 定制额度。尚未用于生成宠物的已购额度，按其所属会员的相同 7 天规则退款。生成一经开始，服务即视为已交付，不予退款，即使你对结果不满意亦然。
• 生成失败。若生成任务在我方失败，额度自动返还至你的余额。
• 重复扣款。若因我方原因对同一订阅周期重复扣款，重复部分全额退还。
• 欧盟法定撤回权。欧盟/英国用户对数字服务享有 14 天法定撤回权。购买订阅即表示你明确同意立即履行，并确认服务已完整交付后该权利即告消灭——对订阅而言，即初始周期开始且你使用过任何权益之后。

退款将移除该订单对应的权益，效果等同会员到期。若所在地的强制性消费者法律赋予你超出本条的权利，以法律为准。

八、账单争议

若你不认可某笔扣款或认为扣款有误，请先联系我们（第十六条），最好在扣款后 60 天内提出。我们会诚信调查，并在 2 个工作日内回复。未经联系银行即先行发起拒付（chargeback）的，在争议解决前你的权益可能被暂停。

九、AI 生成内容与知识产权

• 我们的服务。DeskSprite 客户端、网站、内置宠物及全部相关内容均为我们（或我们的授权方）的知识产权。我们授予你个人的、非独占的、不可转让的权利，按服务设计用途使用它们。
• 你的输入。你为定制提交的照片与文字的所有权归你。你仅授予我们为生成宠物而处理它们所需的有限、可撤销的许可（包括传输给第三方 AI 服务方）。你确认对提交内容拥有必要权利——尤其是涉及他人肖像的照片，须已获得对方同意。
• 生成结果。在本条款约束下并完成支付后，你可以在 DeskSprite 客户端内为个人使用之目的使用为你生成的定制宠物。定制宠物的访问与会员状态绑定（第四条）。
• 不使用你的数据训练模型。我们不会用你的输入或生成结果训练我们自己的或第三方的 AI 模型，也不授权你将本服务的生成结果用于训练竞争产品。
• 生成具有随机性。AI 生成是概率性的：每次运行的结果可能不同，也未必符合你的预期。额度未用尽时，你可以随时用新的输入重新定制。我方失败的任务会自动返还额度，不属于成功交付。
• 第三方模型。生成依赖第三方 AI 服务（图片生成经由 API 服务商调用 gpt-image-2 模型；视频生成使用字节跳动火山引擎的 Seedance 模型），它们受自身条款约束。

十、合理使用与内容标准

AI 定制的输入与输出必须遵守我们的《可接受使用政策》（已并入本条款）。特别是，严禁生成下列类别的内容：

1. 色情 / NSFW 内容；
2. 暴力 / 血腥内容；
3. 仇恨言论与骚扰；
4. 危害儿童安全的内容，包括任何对未成年人的性化描绘（CSAM）；
5. 未经真人同意的深度伪造与肖像冒用；
6. 侵犯版权或商标权的内容。

零容忍内容（如 CSAM）将导致立即永久封禁，并在法律要求时向主管机关报告。如需举报违规内容，请发送邮件至 [email protected]（主题注明「举报」）或使用问题反馈页；《可接受使用政策》载明我们的审核机制与处理时效。

此外，你承诺不：

• 上传恶意程序、探测或破坏服务、未经授权访问服务（包括自动化抓取或绕过技术与额度限制）；
• 对客户端进行逆向工程（法律明确允许的除外）；
• 转售、共享或转让账号与权益，或规避购买与额度规则；
• 滥用退款或拒付，或以其他方式违反卡组织规则；
• 在违反适用法律的情况下使用本服务。

十一、数据、隐私与安全

• 我们处理个人数据的方式见《隐私政策》：https://desksprite.com/privacy。
• 支付由 Waffo Pancake 在符合 PCI-DSS 标准的收银台处理；银行卡数据不会存储在我们的服务器上。
• 账号终止或删除后，账号数据最多保留 90 天即行删除，法律要求更长期限的除外。
• 发生个人信息泄露时，我们会毫不延迟地通知受影响用户与主管部门，目标为 72 小时内（见《隐私政策》第六条）。

十二、免责声明与责任限制

在法律允许的最大范围内，本服务按「现状」与「现有可用性」提供。我们不承诺服务不中断、无错误，也不承诺 AI 生成内容符合你的预期（见第九条）。

在法律允许的范围内，任何一方均不对间接、附带或后果性损害承担责任。我们对任何索赔的累计责任上限以下列较高者为准：索赔前 12 个月内你向我们支付的金额，或引发索赔的订单金额。本条款不限制法律不允许限制的责任（包括故意、重大过失或法定消费者权利项下的责任）。

十三、期限与终止

• 本条款在你使用服务期间持续有效。你可以随时停止使用并要求删除账号（第十六条；删除的具体含义见《隐私政策》）。
• 对严重违反本条款（例如第十条）或存在欺诈的账号，我们可暂停或终止其使用；在可行的情况下我们会提前通知。
• 若我们无正当理由终止你的付费订阅，将按比例退还当前周期未使用部分。
• 第九、十一、十二、十四条在终止后继续有效。

十四、适用法律与争议解决

本条款适用中国法律（不含冲突法规则）。启动正式程序前，请先联系我们（第十六条）：我们承诺以诚信方式协商解决，期限不少于 30 天。本条款不影响强制性法律赋予消费者在其住所地法院起诉的权利。

十五、条款变更

随着服务演进，我们可能更新本条款。若变更会实质性减损你的权利，我们会提前至少 14 天通过网站（订阅用户另在客户端内）公布，并更新版本号与生效日期。若你不接受更新后的条款，可在生效日前取消订阅；生效日后继续使用即表示你接受。

十六、联系我们